NURSE-Technik (Naming, Understanding, Respecting, Supporting, Exploring)
z.B. bei Überbringen von Nachrichten an Angehörige auf Intensivstation
CALM Technik im Umgang mit fordernden und aggressiven Patienten anwenden
Beispielkontexte: Überbringen von Nachrichten an Angehörige auf Intensivstation, Prämedikationsgespräch oder postoperative Visite, Kommunikation bei prädiktiven Gentests
Beispielgefühle: Angst, Scham, Ekel, erotische Anziehung
Beispielerkrankung: Eltern nach plötzlichem Kindstod, Krebserkrankungen, alle psychischen und psychosomatischen Erkrankungen