eigene Fehler bei Kolleginnen und Kollegen ansprechen, situationsgerecht mit den für die Behandlung Verantwortlichen analysieren und, ggf. gemeinsam mit Patientinnen und Patienten, entscheiden, wer nachfolgende Gespräche führt.
Anwendungsbeispiele
Modell von Schwappach
Leitlinien des Aktionsbündnis Patientensicherheit